Política de Seguridad

Plarium se toma muy en serio cualquier amenaza a la integridad de los datos personales y de las cuentas de sus jugadores, a su comunidad de juego y a su propiedad intelectual. Haremos todo lo posible para asegurar un entorno seguro para nuestros usuarios y para nuestro negocio. Siempre agradecemos cualquier ayuda con estos temas.

Cómo mantener tu cuenta segura
La forma más fácil que tiene alguien de acceder ilegalmente a tu cuenta e información personal es accediendo directamente a tu cuenta de la red social. Sigue estas pautas para ayudar a mantener tu cuenta segura.

• Recuerda que NINGÚN empleado de Plarium te solicitará NUNCA tu contraseña. Si alguien que afirma ser un empleado de Plarium te pide esta información, no compartas tu información personal con dicho individuo y contacta inmediatamente con el Servicio de Atención al Cliente de Plarium.
• Las ofertas que pretenden dar "Rubíes/Créditos Gratis" y luego te piden los datos de inicio de sesión de tu cuenta de la red social son una de las formas más comunes en que las cuentas se ven comprometidas.
• Cambia tus contraseñas regularmente y usa una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos al seleccionar una contraseña.
• No reveles ningún dato privado ni información personal a nadie. Aunque sepas con certeza que tu ordenador/dispositivo móvil, email o perfil de la red social son seguros, nunca puedes garantizar que otra gente guarde tus datos de acceso y datos personales correctamente.
• Asegúrate de que la navegación segura se encuentra ACTIVADA (ON) en la configuración de tu cuenta de la red social.
• Muchas ofertas se utilizan como medios para la instalación de malware, virus, troyanos, keyloggers (registradores de pulsaciones de teclas) y demás programas maliciosos. Asegúrate de tener la última versión del software antivirus y ve con cuidado al interactuar con cualquier programa o enlace de terceros desconocido.
• Si estás preocupado o sospechas que tu cuenta ha sido manipulada por cualquier razón, ponte en contacto inmediatamente con tu red social y/o el Personal de Soporte de Plarium.

Ten en cuenta que la seguridad de tu cuenta de la red social y de tu cuenta de Plarium.com son responsabilidad exclusivamente tuya como titular de la cuenta, y Plarium no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación de ninguna pérdida ni daño sufrido como resultado de información de inicio de sesión comprometida ni de lapsos de seguridad de terceros.

Obtén más consejos en el artículo Quiero saber cómo proteger mi información de inicio de sesión.

Fallos y errores

Aunque nos esforzamos para asegurar la calidad e integridad de nuestro juego, en ocasiones puede que haya bugs, fallos y errores de programación que entran en los servidores de juego. Si encuentras lo que sospechas ser un bug, fallo o error, por favor, informa inmediatamente al Personal de Soporte de Plarium, ya que puede constituir un riesgo de seguridad.

En situaciones en las que un error de juego puede ser explotado en modo alguno que comprometa los derechos de propiedad intelectual de Plarium LTD, cualquier uso intencional de dicho error o bug del juego constituirá un comportamiento malicioso y será sancionado en consecuencia, independientemente de que este curso de acción cause pérdidas financieras o desigualdad de juego a otros jugadores.

Cómo reportar violaciones de seguridad
Esto incluye cualquier intento deliberado de poner en peligro la seguridad de nuestros usuarios, servidores o entorno de juego. Esto puede incluir, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, el uso de exploits, hacks, trucos, programas de terceros, interferencia con las transacciones financieras o los ataques maliciosos a las redes u ordenadores de Plarium o de usuarios. Para ayudarnos a combatir estos abusos, dependemos de la ayuda de nuestros jugadores. Si encuentras alguien que parece estar participando en alguna de las conductas anteriores, por favor, infórmanos inmediatamente para que lo investiguemos.

Violaciones y sanciones