¿Recibiste un mensaje de error al iniciar sesión o justo en el medio del proceso del juego? No te preocupes, ese no es un problema crítico. Este mensaje de error aparece cuando el cliente de juegos no recibe una respuesta adecuada del servidor. Aquí hay algunas razones por las que esto podría suceder y posibles soluciones para los casos:
- Cache. Digamos que los archivos del juego en el servidor del juego se han actualizado. Pero el caché de tu navegador aún almacena sus versiones anteriores. Por lo tanto, el juego no se puede cargar hasta que los archivos en el servidor y tu ordenador estén sincronizados. Para reiniciar el caché, abre Plarium Play> Ajustes> Preferncias del Sistema> Dale al "Reiniciar caché".
- Estamos actualizando el servidor. Si borrar el caché no ha ayudado, es posible que el servidor del juego se esté actualizando. Espere unos minutos y, después de borrar el caché de nuevo, intenta ingresar al juego.
- Problemas con la conexión a Internet. Intente cambiar la configuración de DNS, esto ayuda a resolver el problema en muchos casos.
- Un error. Sí, a veces sucede también. En este caso, los métodos descritos anteriormente son impotentes y sólo un especialista podrá ayudarte. Por favor, envíe una solicitud al Servicio de Soporte y estaremos encantados de ayudarte con el asunto
Ten en cuenta que deberás copiar el código de error (utilizando el botón Copiar en el mensaje emergente) y pegarlo en el texto de tu mensaje. Esto nos ayudará a comprender la situación y brindarte una solución clara y oportuna.