Не тот сервер
Если при входе в игру вы попали в аккаунт первого уровня, возможно, вы вошли не на тот сервер. Мы рекомендуем вам попробовать переключиться между всеми доступными серверами:
1. Откройте настройки
1a. Также, вы можете использовать опцию "Сменить сервер", нажав на название сервера
2. Выберите нужный сервер и нажмите "ОК"
Не то приложение
У вас появится несколько иконок игры, если вы играли через Facebook и перенесли свой аккаунт в Plarium Play.
Чтобы продолжить игру на аккаунте, созданном на Facebook до миграции, запустите игру через иконку со значком Facebook.
Не тот аккаунт
Возможно, вы вошли в другой профиль. Проверьте правильность введенного адреса электронной почты. Подробнее обо всех типах проблем со входом можно узнать здесь.