Non riesco ad accedere

Se compare tale errore, per cortesia, reimposta la tua parola d'ordine.Basta fare clic sul pulsante qui sotto e inserire l'indirizzo e-mail che si utilizza per accedere all'account. Dopo segui le istruzioni nell'e-mail per impostare una nuova password.

Ti invitiamo a tenere presente che, per motivi di sicurezza, il link della lettera di ripristino della parola d'ordine scadrà entro un certo periodo di tempo. In questo caso, sarà necessario creare un'altra richiesta di ripristino della parola d’ordine. 

2. La lettera di ripristino della parola d'ordine non è mai arrivata

A volte l'e-mail potrebbe finire nelle cartelle Spam o Promozioni (per Gmail).

Se compare uno degli errori sopra menzionati, controlla nuovamente se l'email che usi sia corretta, non contiene alcun errore di battitura oppure dei simboli in più. Nel caso non ricordassi la tua email, per cortesia, contattaci e indica i seguenti dati:

1. coordinate (x; y) dell'account in questione;
2. l'email che stavi provando ad usare;
3. il tuo attuale saldo della valuta di gioco;
4. la data e l'importo dell'ultimo pagamento oppure la schermata in cui compaia la conferma del tuo acquisto.

4. Il gioco non si carica

Se riscontri problemi di caricamento, consulta la sezione "Risoluzione delle Difficoltà nel Caricamento".

5. Non riesco ad accedere con Facebook