Politica di Sicurezza

Plarium prende in seria considerazione ogni minaccia all'integrità dei dati personali e inerenti all’account dei nostri giocatori, la nostra comunità di gioco e la nostra proprietà intellettuale. Prendiamo ogni possibile precauzione per garantire un ambiente sicuro per i nostri utenti e per il nostro business. Consideriamo particolarmente importante l’assistenza che vorrai offrirci a tale scopo.

Come mantenere il tuo account sicuro
L’accesso diretto al tuo account di social network rappresenta il modo più semplice attraverso il quale le persone possono accedere in maniera impropria al tuo account ed alle tue informazioni personali. Seguendo le seguenti linee guida potrai contribuire a mantenere il tuo account sicuro.

• Ricorda che NESSUN dipendente Plarium ti richiederà MAI la divulgazione della parola d’ordine del tuo account. Nel caso in cui qualcuno ti richieda tali informazioni asserendo di essere un dipendente Plarium, ti invitiamo a contattare immediatamente il servizio clienti Plarium evitando, nel contempo, di condividere le tue informazioni.
• Eventuali offerte che sostengano di garantire “Rubini/Crediti Gratis”, e che conseguentemente richiedano i tuoi dati di accesso del social network, rappresentano una delle modalità più comuni attraverso le quali gli account finiscono con l’essere compromessi.
• Modifica la tua parola d’ordine con regolarità e, nel selezionare una parola d’ordine, usa sempre una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
• Non condividere dati privati o informazioni personali con nessuno. Seppure tu sia certo della sicurezza del tuo computer/dispositivo mobile, e-mail, profilo social, non potrai mai avere l’assoluta certezza che le altre persone conservino i tuoi dati di accesso e personali in maniera appropriata.
• Verifica che la navigazione protetta risulti ATTIVATA nelle impostazioni del tuo account di social network.
• Molte offerte sono utilizzate come veicoli per l'installazione di malware, virus, cavalli di troia, keylogger e altri software dannosi. Assicurati di essere dotato della più recente versione del software antivirus ed esercita cautela nel gestire eventuali software o link non familiari di terze parti.
• Nel caso tu sia preoccupato o sospetti che il tuo account sia stato per qualsivoglia ragione manomesso, ti invitiamo a contattare immediatamente il tuo social network e/o il nostro staff di Supporto Plarium.

Tieni presente che la sicurezza del tuo account di social network e del tuo account Plarium è di tua esclusiva responsabilità in quanto titolare dell’account stesso, e che Plarium non si assume alcuna responsabilità a seguito di eventuali perdite o danni subiti come conseguenza della compromissione delle informazioni di accesso o di inadeguatezze nei sistemi di sicurezza di terze parti.

Ottieni ulteriori suggerimenti nell'articolo Vorrei sapere come proteggere i miei dati di accesso.

Errori e Bug

Pur facendo del nostro meglio per garantire la qualità e l'integrità del nostro gioco, possono comunque verificarsi occasionali bug, problemi tecnici e errori di programmazione sui server di gioco dal vivo. Ove incontrassi ciò che sospetti essere un bug, problema tecnico, o errore, sei pregato di segnalarlo immediatamente al Supporto Plarium poiché tale evenienza potrebbe costituire un rischio per la sicurezza.

In situazioni in cui un errore di gioco possa essere sfruttato in qualsivoglia modo che comprometta i diritti di proprietà intellettuale di Plarium LTD, qualsiasi uso intenzionale di tali errori di gioco o bug verrà interpretato alla stregua di Comportamento Dannoso e potrà essere sanzionato di conseguenza - a prescindere dal fatto che tale linea di condotta abbia comportato eventuali perdite finanziarie ovvero un comportamento di gioco sleale nei confronti degli altri giocatori.

Comportamento dannoso
Ciò include qualsiasi tentativo intenzionale di compromettere la sicurezza dei nostri utenti, server, o ambiente di gioco. Questo può comprendere, ma non in forma esclusiva, l'uso di exploit, accessi illegali, trucchi, software di terze parti, interferenze con operazioni finanziarie, ovvero targeting doloso di computer o network ricondicibili a Plarium o agli utenti. per aiutarci a combattere tali abusi, ci affidiamo all’assistenza dei nostri giocatori. Nel caso ti imbattessi in una persona il cui comportamento sembri ricalcare una delle situazioni sopra menzionate, ti invitiamo a provvederne alla immediata segnalazione alla nostra attenzione per consentirci di effettuare le dovute ulteriori indagini.

Come segnalare violazioni di sicurezza

Quando si segnala una presunta violazione della sicurezza, chiediamo ai nostri giocatori di utilizzare le seguenti procedure:

• Raccogli prove (schermate, collegamenti a profili, posizione nel gioco, ecc.)
• Inviale all'e-mail all'indirizzo di posta elettronica di Supporto del Plarium designato o tramite il nostro sistema di ticket dell'Help Desk.

Esaminiamo attentamente tutti questi rapporti e, in base alla nostra quantità di rapporti, potrebbe richiedere del tempo per risponderti. Apprezziamo la tua pazienza.

Ti invitiamo a notare che in talune situazioni potremmo non essere in grado di riferirti lo specifico esito delle nostre indagini per la semplice ragione che tale evenienza potrebbe compormettere la privacy o la sicurezza del nostro network o degli utenti coinvolti in tali circostanze.

Desideriamo invitarti ad evitare di segnalare tali problematiche sui forum del gioco. Laddove sospettasii che un sito web o un software possa violare le nostre regole, ti chiediamo cortesemente di non postare link a software o file di terze parti o inviare messaggi privati o e-mail a qualsiasi eventuale altro indirizzo in quanto ciò potrebbe comportare la propagazione di virus incorporati o software dannosi, la rivelazione dell’identità degli utenti coinvolti, e/o la divulgazione di informazioni inesatte o imprecise. Se riceviamo avviso di tutte le potenziali violazioni della sicurezza attraverso un canale designato, saremo maggiormente in grado di rispondere a tali problematiche in modo accurato e tempestivo. Oltre a ciò, ci riserviamo il diritto di chiudere o cancellare tutte le discussioni che trattino delle violazioni della sicurezza.

Violazioni e sanzioni