Вы получили уведомление об ошибке при входе в игру или прямо посреди игрового процесса? Не волнуйтесь, это не критическая проблема. Это сообщение об ошибке появляется, когда игровой клиент не получает ответ от сервера. Вот несколько причин, по которым могли возникнуть проблемы, и как их решить:
- Cache. Допустим, файлы игры на сервере игры были обновлены. Но в кэше Вашего браузера все еще хранятся их старые версии. Таким образом, игра не может загрузиться, пока файлы на сервере и Вашем компьютере не будут синхронизированы. Для этого достаточно очистить кэш приложения, которое вы используете для игры.
- Мы обновляем сервер игры. Если очистка кэша не помогла, возможно, сервер игры обновляется прямо сейчас. Подождите несколько минут и, снова очистив кэш, попробуйте войти в игру.
- Проблемы с подключением к сети Интернет. Попробуйте сменить DNS настройки, часто это помогает решить проблему.
- Баг. Да, бывает и такое. В этом случае методы, описанные выше, бессильны и лишь специалист сможет помочь. Пожалуйста, создайте обращение в Службу Поддержки и мы с удовольствием Вам поможем.
Пожалуйста, обратите внимание, что Вам необходимо скопировать код ошибки (с помощью кнопки Копировать во всплывающем сообщении) и вставить его в текст (комбинация клавиш [Ctrl] + [V]) Вашего обращения. Это поможет нам разобраться в возникшей ситуации и предоставить Вам четкие рекомендации.