Если Вы столкнулись с ситуацией, когда в игре не открывается Банк или непосредственно окно оплаты, то прежде всего мы рекомендуем выполнить следующие действия:
- использовать режим "Инкогнито";
- использовать другой браузер (желательно Google Chrome или Mozilla Firefox);
- проверить, включены ли всплывающие окна в Вашем браузере
Если же перечисленные выше рекомендации не помогли и проблема все ещё актуальна, пожалуйста, создайте обращение в нашу службу поддержки. Заполните форму Я не могу совершить платеж, выбрав вариант "Окно игрового банка не открывается или пустое". Обратите внимание, что наша служба может запросить дополнительную информацию для расследования.