Se si verifica uno dei problemi riportati di seguito, per favore, esegui passo dopo passo la procedura Standard di Risoluzione delle Difficoltà nel Caricamento del gioco. Si prega di procedere al passaggio successivo se il precedente non ha aiutato (~ 10 minuti):
- Il gioco non si carica
- Gioco si blocca a 80-90%
- Schermo nero o bianco
- Ritardo o prestazioni lente
1. Se giochi su Plarium Play: Ripristina la cache nell’applicazione Plarium Play ed aggiorna il gioco di nuovo. Per ripristinare la cache, apri Plarium Play > Impostazioni > Risoluzione Problemi > Premi il pulsante “Ripristina la cache”. Se giochi su un’altra Applicazione per Desktop, reinstalla l’applicazione.
2. Se questo non dovesse aiutare, ti invitiamo ad installare tutti gli aggiornamenti di Windows 7 disponibili su “Windows Update” sul tuo PC. In alternativa, aggiorna la tua versione di Windows a quella più recente.
3. Verifica se la versione più recente di Net. Framework è installata sul tuo PC. Puoi trovarla qui.
4. Nel caso in cui tu riscontrassi dei problemi nell'installazione dell'applicazione, disabilita temporaneamente la protezione antivirus sul tuo PC.
5. A volte l'installazione e l'abilitazione di una VPN sul tuo PC può anche aiutare ad entrare nel gioco.
Se i passaggi risolutivi sopra riportati non sono stati d’aiuto, ti invitiamo ad inoltrare una richiesta al Team tramite questo link.