Nel caso tu abbia accidentalmente effettuato un pagamento nell'ambito del gioco, dovresti contattare direttamente Facebook. Malauguratamente, come conseguenza del fatto che tutti gli acquisti vengono elaborati dal sistema di pagamento di Facebook, non c'è modo per Plarium di effettuare dei rimborsi.
Nel caso Facebook ritenga che tu abbia diritto ad un rimborso, qualsiasi eventuale valuta di gioco precedentemente accreditata sul tuo saldo a seguito del pagamento in questione, verrà detratta.
Ti suggeriamo vivamente di evitare l'uso della valuta di gioco acquistata accidentalmente, poiché tale evenienza potrebbe influire negativamente sulla tua richiesta di rimborso.
Potremmo essere in grado di emettere rimborsi a seguito di acquisti accidentali. Per poter avanzare una richiesta di rimborso, sottoponi una richiesta di supporto e seleziona "Ho un'altra domanda sul pagamento", seguito da "Acquisto Accidentale".
Tieni presente che, nel caso tu abbia già utilizzato la valuta di gioco accreditata sul tuo saldo a seguito del pagamento in questione, non saremo in grado di riconoscerti un rimborso. I rimborsi attinenti a pacchetti e offerte speciali vengono presi in esame caso per caso.