Politique de Sécurité

Toutes les menaces sur l'intégrité des données personnelles et des comptes de nos joueurs, de notre communauté de jeu et de notre propriété intellectuelle sont prises très au sérieux par Plarium. Nous faisons tout notre possible pour assurer un environnement sécurisé pour nos utilisateurs et pour nos affaires. Nous apprécions toujours ton aide à ce sujet.

Comment augmenter la sécurité de ton compte
La manière la plus simple pour quelqu'un d'accéder à ton compte et à tes informations personnelles consiste à obtenir directement accès à ton compte de réseau social. Pour que ton compte reste en sécurité, suis ces directives.

• N'oublie jamais qu'AUCUN employé de Plarium ne te demandera JAMAIS le mot de passe de ton compte. Si quelqu'un te demande des informations en se faisant passer pour un employé de Plarium, ne partage pas tes informations avec lui et contacte immédiatement le service à la clientèle de Plarium.
• Les Offres qui prétendent offrir des 'Rubis/Crédits gratuits' avant de te demander tes renseignements de connexion sur le réseau social sont une des manières les plus communes de se mettre en danger.
• Change réguilèrement tes mots de passe et utilise une combinaison de lettres en majuscule et minuscule, de chiffres et de symboles lorsque tu choisis ton mot de passe.
• Ne révèle à personne des données privées ou des informations personnelles. Même si tu es sûr que ton ordinateur/appareil mobile, email, profil social sont sécurisés, tu ne peux jamais être certain que les autres stockeront correctement tes données personnelles et tes identifiants.
• Assure-toi que la navigation sécurisée est activée dans les paramètres de ton compte de réseau social.
• De nombreuses offres sont utilisées pour véhiculer et installer des malwares, des virus, des chevaux de troie, des enregistreurs de frappe et autres logiciels malveillants. Sois certain de posséder le dernier logiciel antivirus et de faire attention lorsque tu te rends sur des logiciels ou des liens tiers non familiers.
• Si, pour n'importe quelle raison, tu crains ou tu suspectes que ton compte a été trafiqué, contacte immédiatement l'équipe d'Assistance de Plarium et/ou de ton réseau social.

Note que la sécurité de ton compte de réseau social et de ton compte Plarium.com sont ta responsabilité, à toi et toi seul, en tant que propriétaire du compte. Plarium n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou les dégâts survenus suite à des informations de connexion compromises ou des failles de parties tierces.

Obtiens plus de conseils dans l'article Je veux apprendre comment protéger mes identifiants.

Problèmes et Bugs

Même si nous nous efforçons d'assurer la qualité et l'intégrité de nos jeux, occasionnellement, il est possible que des bogues, des pépins et des erreurs de programmation entrent sur les serveurs de jeu. Si tu rencontres ce que tu soupçonnes être un bogue ou une erreur, signale-le immédiatement à l'équipe d'assistance de Plarium puisque ceci pourrait constituer un risque pour la sécurité.

Dans les situations où une erreur de jeu peut être exploitée d'une manière qui met en danger les droits de propriété intellectuelle de Plarium LTD, et l'utilisation volontaire de ces erreurs de jeu ou de ces bogues seront interprété en tant que Comportement Malveillant et pénalisé en conséquence, peu importe que cette ligne de conduite ait résulté en une perte financière ou à un jeu déloyal vis-à-vis des autres joueurs.

Comportement malveillant
Ceci comprend toute tentative volontaire de compromettre la sécurité de nos utilisateurs, de nos serveurs ou de notre environnement de jeu. Ceci inclut, mais sans se limiter à, l'utilisation de programmes, de piratage, de tricheries, de logiciels tiers, l'interférence avec les transactions financières ou le ciblage malveillant de Plarium, ou des ordinateurs ou des réseaux des utilisateurs. Pour nous aider à combattre ces abus, nous nous reposons sur l'aide de nos joueurs. Si tu rencontres un individu qui semble être engagé dans un des comportements susmentionnés, signale-le immédiatement pour que nous puissions lancer une enquête.

Comment signaler les violations de sécurité

Lors du signalement d'une Violation de Sécurité suspectés, nous demandons à tous nos joueurs de suivre la procédure suivante :

• Récupère des preuves (des captures d'écran, des emplacements en jeu, etc.)
• Envoie-les par courriel sur l'adresse électronique désignée de l'Assistance de Plarium ou depuis le système de ticket de Centre d'Aide.

Nous examinons attentivement tous ces rapports et, selon le volume, il nous faudra peut-être un peu de temps pour te répondre. Nous apprécions ta patience.

Note que dans certaines situations, nous pourrions ne pas pouvoir te divulguer le résultat spécifique de nos enquêtes puisque cela pourrait compromettre la confidentialité ou la sécurité de notre réseau ou des utilisateurs touchés.

Nous voulons également te demander de ne pas signaler ces problèmes sur les forums de jeu. Si tu soupçonnes qu'un site web ou un logiciel enfreint nos règlements, ne poste pas les liens vers des logiciels/fichiers tiers et n'envoie pas de messages privés ni d'emails vers d'autres adresses : ceci pourrait conduire à la propagation des virus ou des logiciels malveillants intégrés, à l'exploitation des utilisateurs touchés et/ou à la diffusion d'informations imprécises ou incorrectes. Si nous sommes informés de toutes les violations potentielles de sécurité sur un canal désigné, nous sommes en mesure de répondre à ces problèmes d'une manière plus minutieuse et plus rapide. De plus, nous nous réservons le droit de fermer ou de supprimer tous les fils discutant de ces violations de sécurité.

Violations et Sanctions