Politique de Harcèlement

Nos jeux sont conçus pour être ultra compétitif. En conséquence, les utilisateurs deviennent souvent fortement investis émotionnellement dans les mécaniques de jeu. Nous demandons à tous les utilisateurs de traiter les autres d’une manière qui permet au jeu de rester amusant et sûr, et nous espérons que vous vous traiterez les uns les autres de manière fair-play et respectueuse.

Dans ce jeu de guerre stratégique massive en temps réel, le conflit fait partie de l’expérience. Nous aimerions prendre un moment pour clarifier où se trouve la ligne entre mécaniques de jeu et harcèlement.

Comportement acceptable

Toutes interactions de jeu qui entrent dans les dynamiques, les règles, les politiques et les directives de contenu autorisées sont considérées comme « jeu équitable ». Même de multiples attaques successives par d’autres joueurs ne constituent pas, en elles-mêmes, du harcèlement. Certains joueurs sont des prédateurs – et c’est simplement une décision de jeu.

Nous comprenons très bien que les attaques multiples de la part d'un joueur peuvent être frustrantes et détourner l'attention du processus normal de jeu. Cependant, ceci fait partie du processus du jeu normal.

Le flux massif d'attaques n'est pas une violation mais une raison de serrer les rangs. Utilise nos Pages de Communauté pour communiquer avec des membres chevronnés de notre communauté de jeu afin d'obtenir des conseils et des stratégies de défense. Tu peux également te concentrer sur la formation d'alliances ou rejoindre un plus grand Clan pour contrecarrer les attaquants.

Comportement à signaler
Lorsque les attaques sont accompagnées de violence verbale, de menaces physiques, d’insanités, de racisme ou de tout autre langage ou comportement violant nos politiques, ceci devient un tout autre sujet.

Si tu sentais que tu te trouves sous une menace physique crédible et immédiate, ne contacte PAS Plarium en premier. Transmets les menaces directement à l'Assistance de Facebook et/ou aux autorités locales. Puis, contacte l'équipe de Plarium.

Dans les situations non critiques, nous te demandons de rapporter ces situations au Chef du Clan du contrevenant, à l’administrateur désigné du jeu ou directement à l’Équipe de Plarium via notre système de ticket. Ces cas seront examinés au cas par cas et traités en fonction. Nous te demandons de ne pas t'engager dans un comportement de provocation, d’éviter de faire empirer la situation et de conserver des rapports détailles d’un harcèlement suspecté.

Mettre en sourdine les joueurs impolis
Nous avons une fonctionnalité du jeu supplémentaire pouvant être utilisée pour t'aider à éviter les situations de harcèlement naissantes d’un joueur. Utilise la commande « Bloquer l’utilisateur » lorsque tu lis ton Courrier. La simple utilisation de cette commande éliminera efficacement les messages du joueur spécifié placé sur ta liste noire et, dans la plupart des cas, mettra fin à un incident potentiellement perturbant.

Tu peux également contacter le chef de Clan du contrevenant pour signaler le problème.

Comment signaler le harcèlement

Si tu as pris toutes les précautions décrites ci-dessus et que tu te sens toujours harcelé, tu peux signaler ceci à notre Équipe d’Assistance. Nous examinerons ensuite l’incident dans l’étendue de nos ressources disponibles et nous pourrions demander de plus amples preuves ou nous pourrions contacter l’autre partie. En soumettant la demande, n'oublie pas d'ajouter :

• les coordonnées réelles du violateur
• l'informations à l'appui
• les captures d'écran

Les mesures que nous prenons contre les transgresseurs
S’il est prouvé qu’un joueur viole la politique de harcèlement, il sera :

• Tout d’abord averti de ne pas poursuivre son comportement contrevenant
• Si ce comportement ne cesse pas, ceci aura pour conséquence une suspension de 3 jours pour la partie contrevenante
• Si ce comportement ne cesse pas, ceci aura pour conséquence une suspension de 3 semaines pour la partie contrevenante
• Des violations continues résulteront en une suspension permanente de l'utilisation des messages en jeu.

De plus, nous nous réservons le droit de mettre fin ou de suspendre la possibilité qu'a la partie contrevenant d'envoyer des messages ou d'accéder à n'importe lequel, ou à tous les Jeux, à n'importe quel moment.