Si el Banco del juego o la ventana de pagos no se te abre, puede que una de las posibles razones sea un problema con el navegador.
Nosotros recomendamos seguir estos pasos de resolución de problemas:
- prueba a utilizar el modo Incógnito;
- prueba a utilizar otro navegador (recomendamos: Google Chrome y Mozilla Firefox);
- revisa que tengas las ventanas emergentes habilitadas en tu navegador.
Si has probado todos estos pasos y aun sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Selecciona en el formulario la opción de "La ventana del Banco no se abre" y proporciónanos toda la información necesaria sobre tu problema. Puede que te pidamos información adicional para comprender mejor el problema.