La forma más fácil de que alguien entre en tu cuenta sin permiso es obteniendo acceso la dirección de correo o al perfil de la red social que utilizas para iniciar sesión en el juego.
Estos son los elementos esenciales que debes conocer sobre la seguridad de los datos:
- Nunca compartes la información de inicio de sesión de tu cuenta (sí, incluso con los miembros de tu liga e incluso cuando te vas de vacaciones)
- Nunca compartes la información de inicio de sesión con el correo electrónico conectado a tu cuenta
- Nunca ingreses la contraseña de tu cuenta en ningún otro lado en línea
- Nunca abres enlaces sospechosos en los mensajes
- Nunca ejecutes aplicaciones sospechosas en tu computadora
- Nunca compres ningún recurso ofrecido fuera del banco del juego
- Nunca use software de terceros que prometa beneficios en el juego.
- Nunca compres cuentas
Si has dado tus datos de inicio de sesión a alguien, reestablece el acceso a tu cuenta utilizando tu dirección e email.
Si han pirateado tu cuenta de email, tendrías que ponerte en contacto con su Equipo de Soporte.
Plarium no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación de ninguna pérdida ni daño sufrido como resultado de lapsos de seguridad de terceros. Por este motivo, debes tener en cuenta que la seguridad del email y de la red social es responsabilidad exclusiva del titular de la cuenta.
Desde el punto de vista de la gestión del juego, se considera propietario de la cuenta al jugador que tenga acceso en ese momento a dicha cuenta. El Equipo de Soporte no tiene ninguna forma de comprobar ni investigar los casos en los que varios jugadores reclaman ser propietarios de una cuenta. Nos vemos obligados a rechazar todas las peticiones para evitar que otros jugadores puedan obtener acceso a una cuenta en concreto ya que no nos es posible identificar al propietario real de la cuenta.
Para saber más sobre la Política de Seguridad de Plarium, consulta este artículo por favor.
Hemos implementado la funcionalidad de reiniciar la contraseña para ayudarte a volver a tener el acceso a tu cuenta. Además, si juegas a nuestros juegos a través de Plarium.com, en la interfaz de tu perfil podrás ver tus últimos inicios de sesión junto a las direcciones IP desde donde se realizaron dichos accesos.
Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu información personal con nadie. Cambia tus contraseñas de forma regular. Nunca abras enlaces sospechosos en mensajes de spam.
Para saber más sobre cómo puedes asegurar tu cuenta, consulta este artículo.