Richtlinien bei Belästigungen

Unsere Spiele sollen sehr kompetitiv sein. Ein Resultat dessen ist, dass Nutzer häufig emotional werden. Wir bitten alle Spieler sich gegenüber anderen so zu verhalten, dass das Spiel weiterhin Spaß macht und sicher ist. Wir hoffen, dass du andere Spieler fair und mit Respekt behandelst.

Bei einem konkurrenzbetonten Echtzeitstrategie- und Kriegsspiel sind Konflikte ein Teil der Nutzererfahrung. Wir möchten daher gerne aufzeigen, wo wir die Grenze zwischen Konkurrenzkampf und Belästigung ziehen.

Akzeptables Verhalten

Alle Spielinteraktionen, die unter die erlaubten Spieldynamiken, Regeln, Richtlinien und Inhaltsrichtlinien fallen, werden als "Fair Play" angesehen. Auch mehrere, aufeinanderfolgende Angriffe auf einen Spieler machen selbst keine Belästigung aus. Einige Spieler sind rücksichtlos - dies ist schlicht und ergreifend eine strategische Entscheidung.

Wir verstehen, dass mehrfache Angriffe durch einen Spieler frustrierend sein können und vom normalen Spiel abhalten bzw. ablenken können. Dies ist jedoch ein üblicher Teil des Spiels.

Massive Angriffe ist kein Verstoß gegen unsere Regeln, sondern ein Grund, näher zusammenzurücken. Nutze unsere Community Pages, um die offiziellen Richtlinien zu Rate zu ziehen und dich mit erfahrenen Mitgliedern austauschen, um Verteidigungstipps und Strategien zu bekommen. Womöglich kannst du auch eine Allianz gründen oder einem größeren Clan beitreten, um dich verteidigen zu können.

Meldepflichtiges Verhalten
Wenn Angriffe mit Beleidigungen, körperlichen Drohungen, obszönen Anspielungen, Rassismus oder anderen Worten oder Verhaltensweisen einhergehen, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, so ist dies eine andere Angelegenheit.

Falls du das Gefühl hast, dass du und dein Leib und Leben unmittelbar bedroht sind, so melde diese Drohung bitte beim Facebook Support und/oder den ansässigen Strafverfolgungsbehörden zuerst. Dann kontaktiere bitte PlariumTeam.

Bei nicht kritischen Situationen möchten wir dich bitten, diese Situation beim Clan Anführer des betreffenden Spielers, dem betreffenden Community Moderator oder beim Plarium Support über das Helpdesk Ticketsystem zu melden. Diese Fälle werden individuell untersucht und entsprechend behandelt. Wir möchten dich darum bitten, die Situation nicht weiter zu treiben, die Situation nicht eskalieren zu lassen und detaillierte Aufzeichnungen über die vorgeworfene Belästigung zu führen.

Wie kann ich unhöfliche Spieler stummschalten?
Wir haben ein zusätzliches Feature im Spiel, das dazu beitragen kann, belästigenden Situationen aus dem Weg zu gehen. Nutze dazu die "Spieler blockieren"-Funktion, wenn du die Nachrichten im Spiel liest. Die Nutzung dieses Befehls wird alle Nachrichten des Spielers aus der schwarzen Liste entfernen und führt in den meisten Fällen dazu, diese beunruhigende Situation zu beenden.

Du kannst das Verhalten außerdem beim Clan Anführer des Spielers melden.

Wie melde ich Belästigungen?

Wenn du alle oben genannten Maßnahmen ergriffen hast und weiterhin belästigt wirst, so kannst du diesen Fall bei den Mitarbeitern des Supports melden. Wir werden den Fall daraufhin bestmöglich untersuchen und möglicherweise weitere Beweise anfordern oder den Beschuldigten kontaktieren. Deine Anfrage soll folgende Informationen beinhalten:

• die Koordinaten des Spielers, der gegen die Richtlinien verstößt
• weitere Informationen
• Screenshots

Maßnahmen, die wir gegen den bzw. die Unruhestifter ergreifen

Wenn sich herausstellt, dass ein Spieler gegen die Richtlinien verstößt, so sind folgende Maßnahmen zu erwarten:

• Der Spieler erhält eine erste Warnung, um das Verhalten einzustellen
• Weiterführendes Fehlverhalten führt dazu, dass der Spieler drei Tage lang die Nachrichtenfunktion des Spiels nicht nutzen kann
• Weiterführendes Fehlverhalten führt dazu, dass der Spieler drei Wochen lang die Nachrichtenfunktion des Spiels nicht nutzen kann
• Weitere Verstöße führen dazu, dass der Spieler die Nachrichtenfunktion des Spiels auf unabsehbare Zeit nicht mehr nutzen kann

Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, die Nachrichtenfunktion des Spiels zu deaktivieren oder den Zugriff auf alle Spiele permanent zu verweigern.