Versuche beim Erstellen deiner Fehlermeldung, klare und einfache Sätze zu nutzen. Stelle sicher, dass der Titel deines Berichts für das Problem relevant ist. Dadurch wird deine Fehlermeldung mit der Suchfunktion leichter zu finden.
Der Fehlerbehebungsprozess beginnt damit, dass unsere Entwickler versuchen, den gemeldeten Fehler zu reproduzieren. Sie verwenden dabei deine Fehlermeldung als Anleitung.
Daher ist es wichtig, eine schrittweise Anleitung zur Reproduktion des Fehlers zu erstellen. Bitte gib folgende Informationen an:
- Die Plattform, auf der du spielst (z. B. Facebook, VK, Plarium.com)
- Den Server, auf dem du spielst (z. B. Glorious Valley, The Thracian Frontier, The Ridge of Epirus)
- Die Funktion, die das Problem verursacht (Einheitenausbildung, Überfall usw.)
- Die exakten Schritte, die zum Fehler führen
- Alle besonderen Bedingungen, die den Fehler verursacht haben (aktive Ereignisse, angewendete Boni usw.)
- Das erwartete Ergebnis
- Das tatsächliche Ergebnis
Wenn möglich, hänge bitte Screenshots dieser Schritte an deinen Fehlerbericht an.
Eine ideale Fehlermeldung sieht ungefähr so aus:
Titel: Italienische Lokalisierung. Der Text im Fortschrittsbalken „Spartanisches Training“ überlappt die Fortschrittsanzeige.
Plattform: Plarium.com
Server: "The Glorious Valley"
Funktion: Fortschrittsbalken für Spartanisches Training
Besondere Bedingungen: Die italienische Sprache ist eingeschaltet, Spartanisches Training ist im Gange.
Schritt 1: Gehe zu deiner Stadt und sieh dir das Feld oben auf dem Bildschirm an
Schritt 2: Stelle die Sprache auf Italienisch um
Schritt 3: Lade das Spiel neu und prüfe das obere Feld erneut
Erwartetes Ergebnis: Die Text- und Fortschrittsanzeigen werden vollständig angezeigt und überschneiden sich nicht
Tatsächliches Ergebnis: Der Fortschrittsbalken „Der Text im Spartanischen Training“ überschneidet sich mit den Fortschrittsanzeigen:
Wir hoffen, dass diese Anweisungen das Melden eines Fehlers verständlicher gemacht haben.
Wir bedanken uns sehr für deine Bemühungen, das Spiel zu verbessern.